ZWROTY I WYMIANA
Kupując produkty na stronie www.amumu.pl mają Państwo możliwość zwrotu lub wymiany zamówionych towarów w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Chcąc zwrócić/wymienić zamówione produkty, należy poinformować nas o tym przesyłając wypełniony formularz wraz z towarem na adres:
- AMUMU
- Ul. Racławicka 67
- 60-302 Poznań
Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania. Powinien być kompletny, zawierać wszystkie otrzymane gratisy, bezpiecznie zapakowany na czas transportu.
W przypadku życzenia zwrotu towaru, zwrócimy należność za zamówienie, wraz z kosztami dostarczenia Zamówienia do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego w Zamówieniu przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep. Kosz opłaty za przesyłkę, poniesiony podczas składania zamówienia, jest zwracany, jeśli Klient zwraca zamówienie w całości), z użyciem tej samej metody, jaka wybrana została do opłacenia zamówienia najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas wypełnionego formularza zwrotu.
W przypadku wymiany towaru, wymienimy zwracany towar na produkty wskazane w formularzu (pod warunkiem ich dostępności).
Koszt zwrotu zamówienia do sklepu ponosi kupujący.
Produkty na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotom. Są to:
- Tapety,
- Plakaty,
- Karty podarunkowe,
- Naklejki ścienne,
- Środki czystości.
REKLAMACJE
Staramy się, aby każdy nasz produkt był profesjonalnie wykonany, pozbawiony wad. Jeśli produkt nie spełni Waszych oczekiwań, macie prawo do reklamacji.
Wypełniony formularz prosimy odesłać wraz z dowodem zakupu oraz produktem, którą chcecie zareklamować, na adres:
- AMUMU
- Ul. Racławicka 67
- 60-302 Poznań
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. O decyzji poinformujemy Państwa e-mailem lub telefonicznie.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, wymienimy wadliwy produkt na wolny od wad lub usuniemy wadę.
Szczegółowe informacje odnośnie reklamacji i zwrotów znajdują się w Regulaminie
WAŻNE!
Nie przyjmujemy paczek wysłanych z opcją płatności przy odbiorze oraz do paczkomatów